El alojamiento A Coastine ha adaptado medidas para garantizar la seguridad de nuestros clientes y cumplir con la normativa establecida. Hemos implementado medidas adicionales de limpieza e higiene. Además hemos ajustado procesos operativos y espacios, y en consecuencia, algunos servicios están modificados o se ofrecen bajo petición.
APLICAMOS PROTOCOLOS PARA HOTELES
Todas las medidas adoptadas se han creado con el objetivo de garantizar los máximos estándares de seguridad sanitaria durante tu estancia en A Coastine.
Con ese motivo hemos adoptado las recomendaciones estatales establecidas para hoteles y fuimos más allá. El tiempo mínimo entre dos estancias de huéspedes la hemos establecido en 24 horas, así baja el riesgo de contagio. Además con el tiempo añadido, la limpieza y desinfección se puede realizar tal y como marcan nuestros protocolos internos.
RESERVAS ONLINE Y PAGO SIN CONTACTO
Hemos modificado el sistema de reservas en la web para que sea más fácil para el viajero. Ahora el pago de estancia se puede realizar 100 % online o si reservas en el último momento con tarjeta contactless.
Además nos comprometemos a aceptar la cancelación de reserva y devolución del dinero (si corresponde) si se restringe la movilidad entre provincias o en el sitio de origen del viajero. Si la reserva se realiza por una de las plataformas de reserva, se aplican las normas de la misma.
PRE-CHECK-IN
Para reducir el tiempo en el momento de la llegada los viajeros pueden enviarnos los datos necesarios para policía y facturación con antelación. Así al llegar solo queda por comprobar los datos con el documento oficial y firmar la hoja de registro.
Otras medidas adoptadas que afectan al viajero las enviamos al cliente en el momento de realizar la reserva. Así recibirás la información actualizada, según las últimas modificaciones marcadas por las entidades estatales y sanitarias.
VIVIENDA ADAPTADA
La decoración la hemos reducido, pero creemos que el espacio debe seguir agradable. Por este motivo mantenemos algunos cojines y flores frescas que se substituirán por otros limpios después del check-out.
Entrada y baño
Para mantener seguridad de los clientes, tienes el gel hidroalcohólico a tu disposición en la entrada. O si prefieres lavarte las manos, el jabón está como siempre disponible en el baño.
En el baño queda a tu disposición un secador de pelo y en el armario las perchas para poder guardar la ropa a tu gusto. Respetando las recomendaciones sanitarias el kit para planchar se ofrece sólo bajo petición.
Servicios
El minibar que teníamos a disposición de los clientes lo hemos eliminado, pero sigues teniendo la botella de agua, frutas y cafés/tés/infusiones a tu disposición.
Los folletos turísticos los hemos transformado a formato digital. Pero si prefieres uno en papel solicítalo y te lo entregaremos en el momento de check-in.
Además hemos mantenido libros para leer. Después de cada estancia los substituimos por otros. Así puede ser que la próxima vez puedas leer unos libros distintos. 😉
Ahora más que nunca la conectividad importanta. Disfruta nuestra wifi gratuita para estar en contacto con tus familiares y amigos. ¡Comparte tus experiencias en Galicia a la máxima velocidad – 600 Mbps!
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